Pristatymo informacija

Pardavėjas Prekę pristato Pirkėjo nurodytu Omniva siuntos adresu pagal nustatytus tarifus.

Vidutinis pristatymo laikas Latvijoje yra nuo 3 (trijų) iki 5 (penkių) darbo dienų; Lietuvoje ir Estijoje per 5 (penkias) iki 7 (septynias) dienas, tačiau Pardavėjas pasilieka teisę Prekę pristatyti per 2 (dvi) kalendorines savaites, kadangi pristatymo sąlygos gali keistis priklausomai nuo Pardavėjo specialių sąlygų ir Prekės prieinamumo.

Gražinimo politika

Ši politika yra nuotolinės sutarties 7 punkto išplėtimas.

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo momento rašydamas elektroninio pašto adresu info@rozaa.lv. Norint pasinaudoti 14 dienų sutarties atsisakymo teise, Prekės gali būti naudojamos tik pagal paskirtį. Prekės netinkamai panaudojus ar sugadinus, neatsargiai elgiantis su Preke naudojimo metu arba nesilaikant instrukcijoje nurodytų nurodymų, pametus originalią Prekės pakuotę arba jei jos pakuotė labai pažeista, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą pagal Prekės vertės sumažėjimą.

Pirkėjas padengia Prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus nuotolinės sutarties 6 punkto atvejus – kai grąžinimo priežastis yra ta, kad Prekė neatitinka užsakymo (pvz., netinkama ar sugadinta prekė).

Pirkėjas įsipareigoja nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo elektroninei parduotuvei grąžinti Prekes Pardavėjui, išsiųsdamas jas Pardavėjo juridiniu adresu. Internetinė parduotuvė, gavusi grąžinamas Prekes, nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš pirkėjo pagal distancijos sutartį gautus mokėjimus.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą tol, kol negaus Pirkėjo patvirtinimo apie Prekių ar prekių grąžinimą. Jeigu Pirkėjas nuotolinės sutarties 6 punkte nurodytu atveju pasirinko kitą siuntimo būdą nei Parduotuvėje siūlomas pigiausias siuntos tipas, Pardavėjas neprivalo kompensuoti viršytų siuntimo išlaidų.

Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar jų nevykdymą ar kitokio pobūdžio nevykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių internetinė parduotuvė protingai nekontroliuoja, arba jeigu nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės susiklostė. įvyko.

Prekių grąžinimas Omniva:

Naudokite šią nuorodą: https://atgriesana.omniva.lv/veikali/rozaa-lv

2. Užpildykite reikiamą informaciją;

3. Užpildę informaciją el.paštu gausite siuntos grąžinimo Nr. ir QR kodas.

4. Kruopščiai supakuokite siuntą ir pasižymėkite siuntos numerį ant pakuotės. 

5. Prie siuntos pridėkite informaciją apie gaminį ir užsakymo numerį. 

6. Siuntos ekrane paspauskite meniu „Siųsti siuntą“, tada pasirinkite „Siunta su iš anksto paruošta adreso kortele“.

7. Įveskite siuntos numerį, kurį gausite el.pašte arba nuskenuokite QR kodą, kurį taip pat rasite el. 

8. Išsiųsk siuntinį, kai tik gausime siuntinį, pinigus grąžinsime į Jūsų sąskaitą per 5-7 dienas.

Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 14 dienų, pristatymo mokestis bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos.

Politika paskutinį kartą buvo atnaujinta 2024 m. vasario 27 d.