saadetise info

Müüja toimetab Toote Ostja poolt määratud Omniva paki aadressile vastavalt kehtestatud tariifidele.

Keskmine tarneaeg on Lätis 3 (kolm) kuni 5 (viis) tööpäeva; Leedus ja Eestis 5 (viis) kuni 7 (seitse) päeva, kuid Müüja jätab endale õiguse Toote kohaletoimetamiseks 2 (kahe) kalendrinädala jooksul, kuna tarnetingimused võivad muutuda olenevalt Müüja eritingimustest ja Toote saadavusest.

Tagastamisreeglid

See poliitika on kauglepingu punkti 7 laiendus.

Ostjal on õigus tootest keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamise hetkest, kirjutades e-posti aadressile info@rozaa.lv. 14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks võib Tooteid kasutada ainult ettenähtud otstarbel. Kauba mittesihipärase kasutamise või kahjustumise, toote kasutamise käigus hooletusse jätmise või juhendis toodud juhiste mittejärgimise korral, kui toote originaalpakend on kaotsi läinud või selle pakend on oluliselt kahjustatud, on Müüjal õigus vähendada kauba tagastamist. tagastatav summa vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Ostja kannab Toote tagastamise kulud, välja arvatud kauglepingu punktis 6 toodud juhud - kui tagastamise põhjuseks on Toote mittevastavus tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).

Ostja on kohustatud Kauba viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast keeldumisankeedi veebipoodi saatmist, tagastama Müüjale, saates need Müüja juriidilisele aadressile. Pärast tagastatud Kauba kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kõik ostjalt Kauglepingu alusel laekunud maksed.

Müüjal on õigus tasumist kinni pidada seni, kuni ta on saanud Ostjalt kinnituse Kauba või kauba tagastamise kohta. Kui Ostja on kauglepingu punktis 6 nimetatud juhul valinud Poes pakutavast soodsaimast saadetise liigist erineva saatmisviisi, ei ole Müüjal kohustust hüvitada ületatud saatekulusid.

Müüja ei vastuta kohustuste täitmisega viivitamise või nende täitmata jätmise või muud tüüpi täitmata jätmise eest, mis on tekkinud asjaolude ja takistuste tõttu, mis on väljaspool veebipoe mõistlikku kontrolli või kui vääramatu jõu tingimused on tekkinud. toimunud.

Kauba tagastamine Omniva kaudu:

Kasutage seda linki: https://atgriesana.omniva.lv/veikali/rozaa-lv

2. Täida nõutud andmed;

3. Pärast andmete täitmist saate e-kirjaga paki tagastus nr. ja QR-kood.

4. Pakkige saadetis hoolikalt ja märkige pakendile saadetise number. 

5. Lisa saadetisele tooteinfo ja tellimuse number. 

6. Vajutage paki ekraanil menüüd "Saada pakk", seejärel valige "Saadetis eelnevalt koostatud aadresskaardiga".

7. Sisesta saadetise number, mille saad e-kirjaga või skanni QR-kood, mille leiad ka meilist. 

8. Saada pakk teele, kohe kui paki kätte saame, tagastame raha Sinu kontole 5-7 päeva jooksul.

Tagastatud kauba eest raha tagastatakse 14 päeva jooksul, tagastatavast summast arvestatakse maha kohaletoimetamise tasu.

Eeskirju värskendati viimati 27. veebruaril 2024.